Cómo un hospital eliminó sus puntos ciegos y redujo su MTTR
El sector salud se enfrenta a una paradoja operativa crítica: mientras los hospitales funcionan 24/7 y la indisponibilidad cuesta millones, sus esquemas de seguridad suelen operar en silos, con tiempos de respuesta reactivos (5x8).
Peor aún, el equipamiento médico más costoso e indispensable opera con sistemas legacy que no admiten agentes de seguridad, volviéndolos invisibles para el SOC.
Este caso de éxito detalla cómo una institución de más de 500 camas y 2.700 endpoints unificó su arquitectura para proteger dispositivos médicos sin instalar agentes, logrando un impacto financiero directo a nivel directivo: la reducción de su póliza anual de ciberseguro.
Visibilidad total en la red y aceleración autónoma del SOC
La creencia de que se puede proteger un entorno hospitalario sumando licencias tradicionales es errónea. Si el equipamiento médico crítico permanece fuera del radar, la visibilidad real es nula.
Este documento desglosa cómo la transición a una plataforma XSIAM unificada permitió visibilizar todo el equipamiento médico directamente desde la capa de red y sin afectar su garantía.
Al implementar playbooks de automatización y eliminar la dependencia de tickets manuales, el hospital aceleró su operación a un esquema proactivo 24/7, garantizando un MTTD máximo de 10 minutos y un MTTR de 120 minutos en toda su plataforma tecnológica.
Testimonio del cliente
"Teníamos equipos médicos críticos conectados a la red que ningún agente de seguridad podía proteger. Dejar de operar a ciegas sobre ellos, y hacerlo sin reemplazar tecnología, cambió por completo nuestra conversación de riesgo: internamente y también con nuestra aseguradora"
- Gerente de Tecnología.